अगर कुछ गलत हो जाए

स्कैन फ्रीज या बहुत लंबा

• कोई अन्य USB पोर्ट या केबल आज़माएँ; सस्ते हब अक्सर ड्राइव को दबा देते हैं या भूरा कर देते हैं।
• बड़ी ड्राइव को रात भर चलने दें; अन्य भारी ऐप्स को बंद करें और समान वॉल्यूम पर सिंक टूल को रोकें।
• कार्य प्रबंधक देखें: यदि डिस्क बिना किसी त्रुटि के घंटों तक 100% पर आंकी गई है, तो यह अभी भी काम कर सकती है; ध्यान दें कि क्या बाइट काउंटर या फ़ाइल नाम सूची अभी भी चल रही है।
• ड्राइव से ध्वनियाँ क्लिक करने का अर्थ है रुकना; इससे पहले कि सिर प्लेटर को नुकसान पहुंचाएं, पेशेवर क्लोनिंग पर विचार करें।

रिकवरी के बाद फ़ाइल नहीं खुलती

• आंशिक रूप से अधिलेखित किया जा सकता है; समान आकार या पथ खंड के साथ एक और पुनर्प्राप्त प्रतिलिपि आज़माएं।
• नक्काशीदार फाइलों के साथ गलत एक्सटेंशन होता है; नाम बदलने का सावधानीपूर्वक परीक्षण करें और प्रयोग करने से पहले मूल का बैकअप रखें।
• कार्यालय और ज़िप फ़ाइलें छोटे भ्रष्टाचार पर ज़ोर से विफल हो जाती हैं; मीडिया "लगभग" चल सकता है। उस पैटर्न का मतलब अक्सर अधूरा क्लस्टर होता है, खराब खिलाड़ी नहीं।
• एन्क्रिप्शन के लिए आपके पासवर्ड की आवश्यकता है; पुनर्प्राप्ति इसे बायपास नहीं कर सकती.

ड्राइव सूची में नहीं

• Windows डिस्क प्रबंधन में जाँचें कि क्या डिस्क ऑनलाइन है, आरंभीकृत है, और उसमें एक अक्षर है (या उसे एक अक्षर निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है)।
• SATA/USB को पुनः स्थापित करें; डेस्कटॉप पर एक अलग संलग्नक या सीधा SATA कनेक्शन आज़माएँ।
• कुछ RAID या डायनेमिक-डिस्क लेआउट सरल वॉल्यूम सूचियों को भ्रमित करते हैं; आप डिस्क प्रबंधन में जो देखते हैं वह सत्य का स्रोत है।
• वर्चुअलाइजेशन सॉफ़्टवेयर और कुछ डिस्क-छवि उपकरण छवियों को ड्राइव के रूप में माउंट कर सकते हैं; पुष्टि करें कि आपने वही भौतिक उपकरण चुना है जो आप चाहते थे।

सुरक्षित डाउनलोड

• उस डाउनलोड पथ को प्राथमिकता दें जिसका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं; जब आपके पास फ़ाइल आकार और संस्करण हों तो उसी पथ से नोट्स की तुलना करें।
• प्रत्येक इंस्टॉलर स्क्रीन पढ़ें; उन अतिरिक्त प्रस्तावों को छोड़ें जो आप नहीं चाहते।
• यदि स्मार्टस्क्रीन या आपका ब्राउज़र चेतावनी देता है, तो ओवरराइड करने से पहले यूआरएल और हैश को रोकें और सत्यापित करें।

पूर्वावलोकन गलत, फ़ाइल ठीक (या इसके उलट)

• थंबनेल संकेत हैं, प्रमाण नहीं; पुनर्प्राप्त फ़ाइल को हमेशा डिस्क से खोलें।
• अगर पूर्वावलोकन खराब है पर सहेजी फ़ाइल खुलती है, तो सहेजी प्रति पर भरोसा करें।
• यदि फ़ाइल कहीं भी नहीं खुलती है, तो किसी अन्य पुनर्प्राप्त उम्मीदवार का प्रयास करें या आंशिक ओवरराइट स्वीकार करें।

ऐप बंद हो जाता है, या एंटीवायरस Recuva को ब्लॉक कर देता है

• Windows और ड्राइवर अपडेट करें; यदि यह दोहराता है तो सटीक त्रुटि पाठ नोट करें।
• बाइनरी स्रोत को सत्यापित करने के बाद Recuva फ़ोल्डर के लिए एक अस्थायी अनुमति नियम जोड़ें; सभी सुरक्षा अक्षम न करें.
• यदि कोई चीज़ इंस्टॉलर को अवरुद्ध करती है, तो फ़ाइल स्रोत को सत्यापित करें, फिर एक-बार अनुमति नियम जोड़ें; देखना ब्लॉग भंडारण युक्तियों के लिए.

"अज्ञात डिवाइस" या लूप डिस्कनेक्ट करें

• रियर मदरबोर्ड पोर्ट आज़माएं; फ्रंट पैनल और पैसिव हब सामान्य कमजोर कड़ियाँ हैं।
• क्लिक करने के लिए सुनें; बार-बार सिर पार्क करने का मतलब है रुकना और पेशेवर मदद पर विचार करना।
• कोई अन्य पीसी या लाइव यूएसबी वातावरण आपको बता सकता है कि संलग्नक में खराबी है या नहीं।

“जगह नहीं” या पुनर्प्राप्त फ़ाइलें लिखी नहीं जा रहीं

• पुष्टि करें कि गंतव्य ड्राइव में वास्तव में आपके द्वारा टिक की गई सबसे बड़ी फ़ाइलों के लिए खाली स्थान है, साथ ही ओवरहेड भी।
• पहले Recuva को एक सामान्य उपयोगकर्ता के रूप में चलाएँ; यदि फ़ोल्डर केवल व्यवस्थापक है या विषम एसीएल वाले नेटवर्क शेयर पर है, तो एक सरल पथ चुनें D:\Recovered.
• FAT32 वॉल्यूम में 4 GB से अधिक की एकल फ़ाइलें नहीं रखी जा सकतीं; बड़े वीडियो के लिए एक्सफ़ैट या एनटीएफएस का उपयोग करें।

Deep Scan के बाद विशाल परिणाम सूची या धीमा UI

• बड़ी डिस्क पर Deep Scan दसियों या सैकड़ों हजारों पंक्तियाँ लौटा सकता है; सॉर्टिंग और स्क्रॉलिंग धीमी लग सकती है। सभी का चयन करने से पहले फ़िल्टर के साथ संकीर्ण करें।
• एक विशाल कतार के बजाय बैचों में पुनर्प्राप्त करें; इससे विफलताओं को पुनः प्रयास करना आसान हो जाता है।
• अन्य RAM-भारी ऐप्स बंद करें; बहुत व्यापक परिणाम सेट स्मृति भूखे हैं।

Quick Scan में कुछ नहीं दिखता

• Quick Scan लाइव फ़ाइल सिस्टम संरचनाओं पर निर्भर करता है; एक प्रारूप, भारी पुन: उपयोग, या एसएसडी पर टीआरआईएम के बाद, "हटाई गई लेकिन सूचीबद्ध" प्रविष्टियां खाली हो सकती हैं, भले ही कच्चे क्लस्टर में अभी भी टुकड़े हों।
• सही भौतिक आयतन पर Deep Scan चलाएँ, किसी भिन्न अक्षर पर नहीं जो किसी अन्य विभाजन की ओर इंगित करता हो।
• पहले BitLocker को अनलॉक करें; एक एन्क्रिप्टेड वॉल्यूम टूल को अनडिलीट करने के लिए खाली दिखता है जब तक कि इसे कुंजियों के साथ माउंट नहीं किया जाता है।
• एसएसडी पर, अपेक्षाएं यथार्थवादी रखें: हो सकता है कि टीआरआईएम ने पहले ही खाली जगह खाली कर दी हो।

अधिक संदर्भ: एसएसडी और टीआरआईएम, रिकवरी प्रवाह.

PC सोने पर स्कैन रुक जाता है

• Windows यूएसबी स्टैक को निलंबित कर देता है और बाहरी डिस्क को स्लीप पर पार्क कर सकता है; आपके वापस लौटने पर कई घंटे का Deep Scan रुक सकता है या रीसेट होता हुआ दिखाई दे सकता है।
• एसी पावर का उपयोग करें और सत्र के लिए अस्थायी रूप से नींद को रोकें; ढक्कन बंद करने से बचें जब तक कि आपने उस रन के लिए ढक्कन की क्रिया नहीं बदल दी हो।
• वेक के बाद, पुनर्प्राप्त करने से पहले पुष्टि करें कि ड्राइव अक्षर अपरिवर्तित है - कुछ हब एक नए अक्षर के साथ पुनः माउंट होते हैं।

लंबे नोट्स: नींद और लंबे स्कैन.

मैप्ड ड्राइव या NAS गलत व्यवहार करता है

• एसएमबी शेयर और एनएएस पथ नेटवर्क स्टैक पर निर्भर करते हैं; टाइमआउट और क्रेडेंशियल संकेत गणना समाप्त होने से पहले स्कैन को लटका हुआ बना सकते हैं।
• एक्सप्लोरर से शेयर को रीमैप करें, फ़ाइल को मैन्युअल रूप से खोलें, फिर उस स्थिर ड्राइव अक्षर के विरुद्ध Recuva लॉन्च करें।
• जब संभव हो, तो खराब वाई-फ़ाई हॉप के बजाय उस मशीन पर स्कैन करें जो डेटा को भौतिक रूप से होस्ट करती है।
• लॉक विवाद को कम करने के लिए स्कैन के दौरान NAS पर भारी बैकअप कार्यों को रोकें।

अपेक्षाएँ: मैप की गई ड्राइव और NAS.